Противодействие коррупции


Противодействие коррупции

Прием граждан

1. Куда обращаться

Прием граждан в Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области (далее – следственное   управление) осуществляется по адресу: г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, дом 48, в специально отведенном служебном помещении следственного управления N 125 («Комната для приема граждан»).

2. Когда обращаться

Прием граждан в следственном управлении проводится ежедневно в течение всего рабочего дня руководителями отделов аппарата согласно графику.

Прием осуществляется без предварительной записи в порядке очередности  с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 часов, а в пятницу и предпраздничные дни с 09.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов);

3. Для сведения

Во время приема гражданин может подать обращение должностному лицу, о чем делается запись в соответствующей Книге. Телефон для получения дополнительной информации: (88152)403-918, 403-919.

 

Личный прием граждан руководством  следственного управления

Куда обращаться

Личный прием граждан руководством следственного управления осуществляется по адресу: г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, дом 48.

Когда обращаться

Прием граждан руководством следственного управления осуществляется в соответствии с графиком, который составляется ежеквартально.

Телефон для уточнения информации (8152) 403-918,403-919. 

К руководству следственного управления также можно обратиться во время выездов руководителя следственного управления и заместителей руководителя следственного управления в территориальные следственные отделы для личного приема граждан. О приеме граждане заранее информируются через средства массовой информации.

Как попасть на прием.

Предварительный прием и запись на прием к руководителю следственного управления и заместителям руководителя следственного управления ведет руководитель отдела по приему граждан и документационному обеспечению следственного управления Кузьминова Наталья Валерьевна, либо лицо её замещающее: с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), а в пятницу и предпраздничные дни с 09.00 до 12.00 часов.  

Запись на личный прием к руководителю следственного управления и его   заместителям  производится по письменному или устному заявлению граждан, в котором указывается номер, дата обжалуемого ответа (процессуального решения), данного ранее заместителями руководителя следственного управления.

Личный прием руководителем следственного управления и его заместителями может быть организован также по их прямому указанию.

Для сведения.

Прием граждан в Следственном комитете Российской Федерации осуществляется по адресу: г. Москва, набережная Академика Туполева, дом 15 корпус 28. Телефон справочной службы (495) 640-10-48

 

Приемная  Председателя Следственного комитета Российской Федерации

Куда обращаться

В целях соблюдения закрепленного Конституцией Российской Федерации права граждан на обращение в государственные органы с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также с жалобами на действия  (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов Следственного комитета Российской Федерации, в следственном управлении работает Приемная  Председателя Следственного комитета Российской Федерации (далее – Приемная).

Приемная расположена по адресу: г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, дом 48, кабинет N 125.

Когда обращаться

Часы работы: ежедневно, за исключением праздничных и выходных дней с 09.00 до 12.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов, в пятницу с  09.00 до 12.00 часов.

Информацию можно уточнить по телефону (815-2)403-918,403-919.

Прием граждан ведет руководитель отдела по приему граждан и документационному обеспечению Кузьминова Наталья Валерьевна.

Для сведения.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, в случае обращения от имени третьих лиц – доверенность.

Поступившие обращения будут направлены в Управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета Российской Федерации. 

Жители Мурманской области могут обратиться  в Приемные Председателя Следственного комитета Российской Федерации, расположенные в следственных отделах по городам Апатиты, Кандалакша, Мончегорск, Заполярный.

 

«Телефон доверия»

Куда обращаться (8152) 42-27-81

В целях оперативного реагирования на сообщения о коррупционных проявлениях в деятельности работников системы Следственного комитета Российской Федерации, на сообщения об иных правонарушениях, а также для более эффективного обеспечения защиты прав и законных интересов граждан в следственном управлении организован прием обращений граждан по «телефону доверия».

Набрав номер «телефона доверия», позвонивший сначала прослушивает информацию с автоответчика, после чего может оставить свое сообщение.  

Когда обращаться

Круглосуточно

Для сведения.

О фактах коррупции также можно сообщить по телефону доверия Следственного комитета Российской Федерации 8(800) 333-00-81

 

Интернет-приемная

Куда обращаться

В Следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области, как вспомогательный способ подачи обращений граждан в адрес следственного управления, функционирует Интернет-приемная - раздел официального сайта в сети Интернет, предназначенный для приема обращений граждан в электронной форме (http://www.skr-murmansk.ru)

Когда обращаться

Круглосуточно

Для сведения.

 Анонимные обращения ответу не подлежат! Об этом указано в ведомственной инструкции. Конечно, они внимательно изучаются, однако узнать, как на них среагировали соот­ветствующие органы, Вы не сможете. Поэтому при заполне­нии бланка укажите суть обращения, а также свою фами­лию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения (если оно подлежит рассмотрению другим госу­дарственным органом). Ответ на обращение будет направлен по почтовому адресу, который был сообщен при заполнении электронного бланка.

Датой интернет-обращения будет считаться день и час его размещения на официальном сайте следственного управле­ния в сети Интернет. Фиксация даты происходит автомати­чески в момент отправки заполненной формы электронного сообщения.

В целях обеспечения мер безопасности работы интернет сайта СУ СК России по Мурманской области - размер текста размещаемого в поле "Сообщение" раздела "Интернет-приеная", не дол­жен превышать 6000 символов, что примерно соответствует объему печатного текста на трех страницах формата А4.

Если направляемое сообщение содержит копии до­кументов, фотографии и другие приложения, его следует направлять в следственное управление почтой по адресу: 183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, д. 48.

Не подлежат регистрации и рассмотрению интернет - обращения, в которых:

  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) зая­вителя;
  • не содержится конкретных заявлений, жалоб, предложе­ний;
  • содержатся предложения рекламного характера;
  • содержатся нечитаемый текст, нерасшифрованные со­кращения;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы, набран целиком заглавными буквами, не разбит на пред­ложения;
  • содержатся вопросы, требующие в соответствии с поряд­ком, установленным законодательством Российской Фе­дерации, наличия удостоверяющих реквизитов (подпи­си, печати и др.) или рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.

Ответ на интернет-обращение или уведомление о его пе­реадресации направляется заявителю в письменном виде по почтовому адресу, указанному в интернет - обращении.

Внимание! За заведомо ложный донос о совершении престу­пления в соответствии со ст. 306 УК РФпредусмотрена уголовная ответственность.

 

Ящик «Для обращений и заявлений»

Куда обращаться

В помещении следственного управления по адресу г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, дом 48, при входе установлен ящик «Для обращений и заявлений».  

Корреспонденция из ящика вынимается ежедневно в 10.00 часов специально назначенными работниками. На обращениях проставляется штамп "Из ящика для обращений и заявлений", указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.

Когда обращаться

Опустить обращение в ящик «Для обращений и заявлений» можно ежедневно в рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов без перерыва на обед.

Для сведения

Работникам канцелярии, осуществляющим делопроизводственные функции в следственном управлении, в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству в органах прокуратуры РФ и их  учреждениях, утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от 05.06.2008 N 107, запрещено принимать обращения непосредственно от граждан.

При поступлении устных (телефонных) запросов граждан работники делопроизводственной службы могут сообщить им:

  • входящий регистрационный номер документа;
  • дату регистрации;
  • наименование следственного органа или структурного подразделения, в котором находится на рассмотрении заявление;
  • дату направления ответа.