16 мая 2013 года руководитель Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области Николай Алексеевич Коннов провел личный прием граждан в следственном отделе по г. Кандалакша. В ходе приема руководитель СУ СК России по Мурманской области лично принял 7 человек.
Большинство жалоб, поступивших руководителю СУ СК России по Мурманской области в ходе личного приема, касались процессуальных решений, принятых по уголовным делам, находящимся в производстве следственных органов Следственного комитета РФ по Мурманской области. Также граждане жаловались на решения сотрудников других правоохранительных органов. Ряд обратившихся жаловались на решения об отказах в возбуждении уголовных дел. Отдельные лица обращались по вопросам, не относящимся напрямую к деятельности органов Следственного комитета Российской Федерации.
По результатам личного приема Николай Алексеевич Коннов дал конкретные поручения руководителям следственных подразделений регионального следственного управления Следственного комитета РФ. Ход рассмотрения всех принятых жалоб и заявлений взят руководителем следственного управления на личный контроль.