Часто, при расследовании уголовных дел и проведении процессуальных проверок следователи, помимо выполнения возложенных на них профессиональных обязанностей, оказывают различную помощь гражданам, опровергая сложившиеся у населения стереотипы о равнодушии сотрудников правоохранительных органов.
Так, в производстве старшего следователя следственного отдела по ЗАТО Саенко Сергея Игоревича находился в производстве материал проверки по факту смерти одного из жителей Мурманской области. Во время проверки было установлено, что смерть была естественной и не имеет никакого отношения к уголовному преступлению. Приняв законное процессуальное решение по данному факту следователь, не считаясь с личным временем, оказал помощь в оформлении всех необходимых для погребения документов, которых у скончавшегося не было.
На имя руководителя Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области генерал-майора юстиции Коннова Н.А. поступило письмо от Жаворонковой Т.А., в котором она написала: «От себя лично и от всех коллег по работе выражаем искреннюю благодарность следователю Саенко С.И. в организации похорон (оформлении документов) нашего бывшего сослуживца. Саенко оперативно, без всяких проволочек оформил документы, передал нам. Весь коллектив благодарен Сергею Игоревичу за чуткое отношение к сложившейся ситуации».